Роспотребнадзор напоминает о гарантийном сроке при покупке сезонной обуви

Обувь является одним из наиболее часто покупаемых товаров. Люди приобретают ее в зависимости от погодных условий, поскольку ту или иную обувь можно использовать только в соответствующий сезон. В преддверии летнего сезона Роспотребнадзор информирует о гарантийном сроке при покупке сезонной обуви.

Важно знать, что гарантийный срок на сезонную обувь начинается не с даты покупки, а с начала соответствующего сезона. Например, в Московском регионе установлены следующие даты:

·         Летний – с 1 мая;
·         Осенний – с 1 сентября;
·         Зимний – с 1 ноября;
·         Весенний – с 1 марта.

Таким образом, если вы купили обувь заблаговременно к сезону, гарантийный срок будет отсчитываться с начала соответствующего сезона с учетом климатических условий региона. Даже по истечении гарантийного срока потребитель имеет право предъявить претензии в течение двух лет со дня покупки обуви при обнаружении брака, если удастся доказать, что он был производственным, а не результатом неправильной носки.

Если обувь не подошла по размеру или фасону, ее можно вернуть или обменять в течение 14 дней, не считая дня покупки, при сохранении товарного вида. В случае спора продавец обязан за свой счет провести экспертизу товара в период гарантии. Важно: отсутствие оригинальной упаковочной коробки не препятствует возврату по гарантии.

Претензия на возврат оформляется в двух экземплярах. Один из них направляется продавцу, вторая остается у покупателя.

Если работники магазина отказываются принять документ, претензию можно выслать по почте письмом с уведомлением о вручении.

Отказ от выполнения законных требований потребителя может стать причиной для рассмотрения спора в суде и возложения на продавца штрафа за отказ в своевременном удовлетворении законных требований потребителя.