Об итогах проведения Общероссийского дня приема граждан

Об итогах проведения Общероссийского дня приема граждан

 

В соответствии с поручением Президента Российской Федерации 12 декабря 2018 года в Управлении Роспотребнадзора по Нижегородской области прошел Общероссийский день приема граждан.

          В Общероссийский день приема граждан в Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области за консультацией обратилось 92 человека, из них 6 человек воспользовались возможностью в ходе личного приема оставить свои письменные обращения.

Большая часть вопросов, поступивших в рамках организованного приема, связана с нарушениями прав потребителей. При покупке товаров основными причинами, вызвавшими жалобы потребителей, остаются нарушения прав потребителей при продаже товаров ненадлежащего качества или замене некачественного товара, несоблюдение сроков поставки товаров, нарушение правил продажи товаров дистанционным способом. Больше всего проблем возникает при покупке сотовых телефонов, обуви, мебели.

По вопросам санитарного надзора по - прежнему первое место занимают обращения на  условия  проживания в квартирах: вопросы качества услуг холодного и горячего водоснабжения, на низкую температуру поступающей горячей воды.

Всем обратившимся гражданам были даны разъяснения и ответы на интересующие их вопросы. Письменные обращения зарегистрированы в установленном порядке и приняты в работу ответственными специалистами Управления.