О работе Управления в области защиты прав потребителей за период с 21 по 25 марта 2016 года

 

 

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей

и благополучия человека по Нижегородской области

603950, г. Нижний Новгород, ул. Тургенева, д.1

тел/факс (8312) 436-78-90, 436-78-73. E-mail: sanepid@sinn.ru

ПРЕСС-РЕЛИЗ

О работе Управления в области защиты прав потребителей за период с 21 по 25 марта 2016 года

Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области информирует:

 

В Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области поступило 146 обращений от граждан, в том числе на нарушение их прав в сфере торговли – 48, ЖКХ – 13, финансовых услуг – 16, страхования – 4, платежных агентов-3, бытового обслуживания населения – 14, образовательных услуг-1, медицинских услуг -2, услуг связи – 19, в том числе 1 на работу почтовых отделений, транспортных услуг-2, на услуги косметических салонов-2, услуги юридических компаний-1, техническое обслуживание и ремонт автомобилей-3, на действия туристических организаций-1, действия коллекторских фирм – 1, долевое строительство-1 и на прочие услуги - 15.

С целью рассмотрения обращений потребителей в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей проведено - 16 внеплановых проверок. В ходе, которых установлено 17 правонарушений действующего законодательства в области защиты прав потребителей. По результатам проверок, составлено 19 протоколов об административных правонарушениях, вынесено 13 постановлений о привлечении к административной ответственности, выдано 5 предписаний об устранении выявленных нарушений, дано 4 представления об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.

Для рассмотрения обращений в соответствии с полномочиями в другие контролирующие и надзорные органы направлено по подведомственности 11 % обращений, поступивших в Управление.

По телефону «горячая линия» потребителям Управлением и консультационным центром при ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Нижегородской области» дано - 104 консультации по вопросам защиты прав потребителей.

 

За дополнительной информацией Вы можете обратиться
в пресс-службу Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области
к Екатерине Иконниковой - 432-94-30, 89202928865