О работе Управления в области защиты прав потребителей за период 9 по 11 марта 2016г.

 

 

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей

и благополучия человека по Нижегородской области

603950, г. Нижний Новгород, ул. Тургенева, д.1

тел/факс (8312) 436-78-90, 436-78-73. E-mail: sanepid@sinn.ru

ПРЕСС-РЕЛИЗ

О работе Управления в области защиты прав потребителей за период 9 по 11 марта 2016г.

Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области информирует:

 

В Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области поступило 115 обращений от граждан, а именно: на нарушение прав потребителей в сфере торговли – 42, ЖКХ – 8, бытового обслуживания населения – 14, технического обслуживания и ремонта автомототранспортных средств-1, транспортных услуг-1, финансовых услуг – 29, платежных агентов – 1, услуг связи – 9, образовательных услуг –1, медицинских услуг-2, на действия коллекторских фирм – 4, на прочие услуги - 3.

С целью рассмотрения обращений потребителей в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей проведено - 17 внеплановых проверок. Нарушения выявлены при 9 проверках. В ходе, которых установлено 13 правонарушения действующего законодательства в области защиты прав потребителей. По результатам проверок составлено 9 протокола об административных правонарушениях, вынесено 10 постановлений о привлечении к административной ответственности, выдано 5 предписаний об устранении выявленных нарушений, дано 3 представления об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.

Для рассмотрения обращений в соответствии с полномочиями в другие контролирующие и надзорные органы направлено по подведомственности 9,5 % обращений, поступивших в Управление.

В рамках осуществления судебной защиты прав потребителей специалистами дано 1 заключение по делу.

Потребителям оказано - 77 консультаций по вопросам защиты прав потребителей, в том числе 15 - по телефону «горячая линия». Проведены 2 конференции посвященные Всемирному дню «Защиты прав потребителей».

 

 

За дополнительной информацией Вы можете обратиться
в пресс-службу Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области
к Екатерине Иконниковой - 432-94-30, 89202928865