ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей

и благополучия человека по Нижегородской области

603950, г. Нижний Новгород, ул. Тургенева, д.1

тел/факс (8312) 436-78-90, 436-78-73. E-mail: sanepid@sinn.ru

ПРЕСС-РЕЛИЗ

О работе Управления в области защиты прав потребителей за период с 15 по 20 февраля 2016г

Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области информирует:

В Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области поступило 92 обращения от граждан, в том числе на нарушение их прав в сфере торговли – 41, общественного питания-1, бытового обслуживания населения – 11, ЖКХ – 9, услуг, финансовых услуг – 8, услуг связи – 7, медицинских услуг – 2, образовательных услуг -1, долевого строительства-1, на действия коллекторских фирм – 2 и на прочие услуги - 9.

С целью рассмотрения обращений потребителей в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей проведено - 47 внеплановых проверок, 1-административное расследование, в ходе которых установлено 31 правонарушение действующего законодательства в области защиты прав потребителей. По результатам, проведенных мероприятий по контролю составлено 24 протокола об административных правонарушениях, вынесено 19 постановлений о привлечении к административной ответственности, выдано 8 предписаний об устранении выявленных нарушений, дано 19 представлений об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.

Для рассмотрения обращений в соответствии с полномочиями в другие контролирующие и надзорные органы направлено по подведомственности 11 % обращений, поступивших в Управление.

В рамках осуществления судебной защиты прав потребителей специалистами дано 6 заключений по делу, подано 6 исков в защиту конкретных потребителей.

По телефону «горячая линия» потребителям оказано - 94 консультации по вопросам защиты прав потребителей.

За дополнительной информацией Вы можете обратиться

в пресс-службу Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области

к Екатерине Иконниковой - 432-94-30, 89202928865