О работе Управления в области защиты прав потребителей за период с 14 по 18 марта 2016 года

 

 

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей

и благополучия человека по Нижегородской области

603950, г. Нижний Новгород, ул. Тургенева, д.1

тел/факс (8312) 436-78-90, 436-78-73. E-mail: sanepid@sinn.ru

ПРЕСС-РЕЛИЗ

О работе Управления в области защиты прав потребителей за период с 14 по 18 марта 2016 года

Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области информирует:

 

В Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области поступило 176 обращений от граждан, а именно: на нарушение прав потребителей в сфере торговли – 60, ЖКХ – 22, бытового обслуживания населения – 17, технического обслуживания и ремонта автомототранспортных средств-2, транспортных услуг-1, финансовых услуг – 33, страховых агентов -2, платежных агентов – 2, услуг связи – 13, образовательных услуг –1, медицинских услуг-1, риелторских услуг-1, долевого строительства -1, на действия коллекторских фирм – 2, на прочие услуги - 18.

С целью рассмотрения обращений потребителей в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей проведено - 14 внеплановых проверок. Нарушения выявлены при 11 проверках. В ходе, которых установлено 23 правонарушения действующего законодательства в области защиты прав потребителей. По результатам проверок составлено 22 протокола об административных правонарушениях, вынесено 22 постановления о привлечении к административной ответственности, выдано 4 предписания об устранении выявленных нарушений, дано 4 представления об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.

Для рассмотрения обращений в соответствии с полномочиями в другие контролирующие и надзорные органы направлено по подведомственности 8,7 % обращений, поступивших в Управление.

В рамках осуществления судебной защиты прав потребителей специалистами дано 6 заключений по делу.

Потребителям оказано - 126 консультаций по вопросам защиты прав потребителей, в том числе 52 - по телефону «горячая линия». К всемирному дню «Защиты прав потребителей» в г. Н.Новгороде и Нижегородской области проведены факультативные занятия в средних школах, например в Кстовском, Большемурашкинском, Бутурлинском, Дальнеконстантиновском районах на тему: «Потребитель знай, свои права!», в Сергачском, Пильненском, Сеченовском районах в Агропромышленном техникуме проведен семинар на тему: «Здоровое питание-залог здоровья», и др., круглые столы, пресс - конференции и другие мероприятия. Организованы выступления на местных каналах телевидения, радио и т.д.

 

За дополнительной информацией Вы можете обратиться
в пресс-службу Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области
к Екатерине Иконниковой - 432-94-30, 89202928865