О работе Управления в области защиты прав потребителей за период с 1 по 4 марта 2016г.

 

 

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей

и благополучия человека по Нижегородской области

603950, г. Нижний Новгород, ул. Тургенева, д.1

тел/факс (8312) 436-78-90, 436-78-73. E-mail: sanepid@sinn.ru

ПРЕСС-РЕЛИЗ

О работе Управления в области защиты прав потребителей за период с 1 по 4 марта 2016г.

Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области информирует:

 

В Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области поступило 95 обращений от граждан, а именно: на нарушение прав потребителей в сфере торговли – 20, ЖКХ – 8, бытового обслуживания населения – 13, финансовых услуг – 15, страхования – 1, услуг общественного питания-2, услуг связи – 10, на ремонт автомобилей -3, на работу почты России – 1, образовательных услуг –3, медицинских услуг-1, долевое строительство -1, на действия коллекторских фирм – 2, риэлтерскую деятельность-1, и на прочие услуги - 12.

С целью рассмотрения обращений потребителей в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей проведены - 22 внеплановые проверки. В ходе, которых установлено 24 правонарушения действующего законодательства в области защиты прав потребителей. По результатам, которых составлено 24 протокола об административных правонарушениях, вынесено 16 постановлений о привлечении к административной ответственности, выдано 8 предписаний об устранении выявленных нарушений, дано 9 представлений об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.

Для рассмотрения обращений в соответствии с полномочиями в другие контролирующие и надзорные органы направлено по подведомственности 11 % обращений, поступивших в Управление.

В рамках осуществления судебной защиты прав потребителей специалистами дано 3 заключения по делу.

Потребителям оказано - 99 консультаций по вопросам защиты прав потребителей, в том числе 18 - по телефону «горячая линия».

 

 

За дополнительной информацией Вы можете обратиться
в пресс-службу Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области
к Екатерине Иконниковой - 432-94-30, 89202928865